ご質問 Frequently Asked Questions

どんなに底が減っていても直るのでしょうか？

大抵のものは直せます。
ヒールの部分、ソールの部分で、部分的に直る場合と全体的な補強が必要な場合があります。
合わせて、甲革部分の痛みもご相談ください。

店頭へ持っていってその場で直してもらえますか？

クイックサービスも受け付けていますが、通常は2日～2週間くらいお預かりをしております。
幅伸ばしは時間をかけてゆっくり伸ばします。
取り寄せ部材が必要なものはお時間を頂きます。

メーカ純正のパーツもありますか？

お取引先のご好意などで、調達可能なものも増えてきました。お客様のご要望、また原型に近いように心がけておりますので、まずは、お問い合わせいただければと思います。
レッドウイング・KOOSなど入荷致しております。

自宅から店舗までが遠いので、郵送でお願いしたいのですが。

はい、大歓迎です。宅配便で送っていただいてもかまいません。
また、送っていただく前に、靴のお写真をメールに添付してご連絡いただければ、大まかなお見積もりを出すことも可能です。発送方法等、お問い合わせください。
メールフォームへ
シューキーパーなどは同封せずに、また大事な靴箱では送らないでください。

汚れた靴をクリーニングしていただけますか？

革の状態によりますが、古いワックスを落としてから、適切なクリームを塗ることによりきれいな状態になります。さらに艶出し、艶消し、アンティーク、鏡面仕上げなどできるものもあります。ただし、甲革のひび割れはもとに戻りません。軽いカビは取ることは出来ますが、根の深いカビは完全には取れません。
また、起毛素材、合皮のお品物に関してはご要望に添えない場合がございますので、ご了承ください。靴全体または部分的に染めることはできますが、自然な感じが無くなったり、ご希望に沿う色が出ない場合がございます。

パンプスのヒールが取れた、もしくは折れてしまった場合は？

ヒールが取れただけで、状態が良い場合は元のヒールが使えます。ヒール固定の修理が可能です。
折れた場合には、似たヒールまたはご希望に沿うヒールをご提案し、革巻き・スタック巻き・塗装などの加工をし、ヒール固定いたします。

かかとの内側や履き口が傷んでます。

かかとの内側には革あて補修が可能です。
履き口も、傷み具合により様々な修理方法があります。ご相談ください。

サイズの調整はできますか？

ハーフサイズほどきつくしたい場合は中敷きの下にスポンジを入れて対応いたします。
ご来店時に実際に試し履きをしていただいてから作業いたします。
大きくしたい場合はストレッチャーに数日いれます。幅は出ますが長さはでません。
革の種類・質により伸びにくいものもございます。